Inbox unificado de Instagram y Facebook
Los mensajes directos y los comentarios de las dos redes en una sola bandeja, ordenados por lo que puede convertirse en venta.
La mitad de los mensajes sin contestar eran clientes
El daño de tener catorce mensajes sin abrir no es la sensación de desorden. Es que entre esos catorce había tres personas preguntando precio, y para cuando abriste la aplicación ya le compraron a otro.
El problema no es que el dueño no quiera contestar. Es que contestar implica abrir Instagram, revisar directos, revisar comentarios, cerrar, abrir Facebook y hacer lo mismo — cuatro lugares distintos, cada uno con su lógica, varias veces al día.
Qué hace la bandeja
Junta las cuatro fuentes en una
Directos de Instagram, comentarios de Instagram, directos de Facebook y comentarios de la página. Una lista, ordenada por lo más reciente sin contestar.
Marca qué es cada cosa antes de que abras
La IA etiqueta cada conversación: pregunta de compra, queja, elogio, spam. Sirve para lo que sirve un buen triage: que los diez minutos que tienes entre cliente y cliente se te vayan en lo que puede cerrar una venta y no en agradecerle un corazón a alguien.
La etiqueta no esconde nada. No hay carpeta de spam donde se te pierda un cliente porque el modelo se equivocó.
Contestas desde ahí
La respuesta sale por la API oficial con la cuenta del negocio. No brincas de aplicación y no pierdes el hilo.
Qué entra y qué no, hoy
- Sí: mensajes directos y comentarios de Instagram Business y de la página de Facebook.
- No todavía: WhatsApp y LinkedIn. Están en el material comercial como alcance planeado y no están construidos.
- No todavía: respuestas guardadas y respuestas sugeridas por IA.
En qué planes está
El inbox está en Pro y en Business. La prueba de 14 días no lo incluye — es la función que más cuesta sostener por cuenta conectada y regalarla en el plan gratuito no se sostiene. Ver los límites de cada plan →