Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar Geek Social (en adelante, “el Servicio”), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás utilizar el Servicio. El uso continuo de la plataforma constituye tu aceptación de cualquier modificación a estos términos.

2. Descripción del servicio

Geek Social es un software como servicio (SaaS) de gestión de redes sociales que permite a pequeñas y medianas empresas (PYMEs) en México programar publicaciones, generar contenido con inteligencia artificial, y gestionar sus perfiles de redes sociales desde una plataforma centralizada.

3. Elegibilidad y registro

Para utilizar Geek Social debes:

• Ser mayor de 18 años
• Proporcionar información precisa y actualizada durante el registro
• Mantener la seguridad de tu contraseña y ser responsable de tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente si detectas uso no autorizado de tu cuenta (desarrollo@geeksocial.digital)

Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o suspender cuentas que incumplan estos requisitos.

4. Planes, pagos y facturación

5. Uso aceptable del servicio

Al utilizar Geek Social, te comprometes a NO:

• Publicar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, violento, pornográfico o que infrinja derechos de terceros
• Utilizar el servicio para spam, phishing o actividades fraudulentas
• Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios
• Compartir tu cuenta con terceros o revender el acceso al servicio
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer código fuente de la plataforma
• Automatizar el acceso al servicio mediante bots o scripts no autorizados

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta sin reembolso.

6. Uso de inteligencia artificial

Geek Social utiliza modelos de inteligencia artificial de Anthropic (Claude) y Google (Gemini) para generar contenido (textos, captions, hashtags, ideas creativas).

7. Integraciones con redes sociales

Para publicar en tus redes sociales, utilizamos OAuth (autorización segura) con Meta (Facebook e Instagram) y TikTok. Al conectar tus cuentas:

• Otorgas a Geek Social permiso para publicar contenido en tu nombre según tu programación
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o desde la configuración de privacidad de cada red social
• No almacenamos tus contraseñas. Solo guardamos tokens de acceso encriptados que nos permiten publicar
• Eres responsable de cumplir con los términos de servicio de cada red social (Meta, TikTok)

Geek Social no se hace responsable de cambios en las políticas de las redes sociales que puedan afectar la funcionalidad del servicio.

8. Propiedad intelectual

Tu contenido: Conservas todos los derechos sobre el contenido que creas, subes o publicas mediante Geek Social. Nos otorgas una licencia limitada para almacenar, procesar y distribuir ese contenido únicamente con el fin de operar el servicio.

Nuestra propiedad: La plataforma Geek Social, su código fuente, diseño, marca, logotipos y documentación son propiedad de Geek Vibes Agency S.A. de C.V. y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

9. Disponibilidad del servicio y soporte

Nos esforzamos por mantener Geek Social disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados (te notificaremos con anticipación) o experimentar interrupciones temporales.

El soporte técnico se proporciona por correo electrónico (desarrollo@geeksocial.digital). Los usuarios del plan Business tienen soporte prioritario.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Geek Social se proporciona “tal cual” sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo
• No nos hacemos responsables por pérdida de datos, interrupciones del servicio, errores en publicaciones, contenido generado por IA, o daños derivados del uso de la plataforma
• No garantizamos resultados específicos (alcance, engagement, ventas) derivados del uso del servicio
• Nuestra responsabilidad máxima en caso de reclamación está limitada al monto que hayas pagado en los últimos 12 meses

11. Suspensión y terminación de cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta de inmediato, sin previo aviso y sin reembolso, si:

• Incumples estos Términos y Condiciones o nuestro Aviso de Privacidad
• Realizas actividades fraudulentas o ilegales
• Publicas contenido que viole nuestras políticas de uso aceptable
• Tus pagos no se procesan correctamente después de múltiples intentos

Tú puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Conservarás acceso hasta el final del período pagado.

12. Modificaciones al servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar características del servicio en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos que reduzcan funcionalidad, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del uso del servicio se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

14. Cambios a los términos

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos cambios sustanciales por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuo del servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye tu aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto

Para preguntas, reportar incumplimientos o solicitar soporte técnico, contáctanos en: desarrollo@geeksocial.digital